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          常見問題與解答
          • 問:驗車幫推薦的師傅看車,沒有看準有什么保障嗎?
            答:驗車幫作為獨立的第三評估檢測服務機構,幫忙看車反映的參數僅作為對買家的參考,在評估基準日內,如經鑒定后確認是驗車師的失誤,驗車幫承擔評估責任,雙倍賠付驗車費。
            如果客戶是通過驗車幫一站式購買的車輛,我們將提供評估與交易擔保服務,買到車況(屬于結構性事故車、水泡車、火燒車), 我們幫你全額退款退車,并作為第三方平臺協助消費者維權。
          • 問:專業儀器設備之類的有沒有?檢測項目有哪些?
            答:二手車鑒定評估主要依據師傅的專業知識與經驗,同時借助漆膜檢測儀、缸壓表、電子儀器、超聲波技術等設備專項檢測。
            主要檢測標準及內容依據《二手車鑒定評估技術規范》國標104項工序,避免因個人疏忽而出現驗車作業非標準化。
          • 問:我不是成都用戶,我可以享受免費找車服務嗎?
            答:找車服務可服務全國買家,具體地區要看具體車輛準入標準。對于外地用戶需要驗車服務的,可以提供拍照、發視頻的方法讓師傅幫您估車。
          • 問:請你們幫忙看車、找車需要簽協議嗎?
            答:預約師傅看車,只需在線提交預約表,經師傅電話確認即可;委托找車的客戶,在找到目標車輛后,客戶接受看車時,需要支付訂金以鎖定車源,確認交易前,需要簽訂三方協議,保障交易安全。
          • 問:委托找車3%的服務費用都包含哪些?
            答:主要包括以下六大服務:
            1、車源甄選服務:專屬驗車師幫你選好車,通常在前期審核的20臺車中,有95%的在驗車這關無法通過,余下5%的精品車源留給你。
            2、定金擔保服務:買家將車款支付給驗車幫平臺,防止定金被騙,過戶完成后驗車幫再將車款打給賣主,以保證你的資金交易安全。
            3、陪同驗車服務:避免車況不符,降低自身驗車風險,驗車師全程陪同買家實地看車談價、包括提供試駕、保險等金融咨詢。
            4、擔保車況:提供檢測報告,擔保無事故車。
            5、含過戶費:車輛過戶手續費用。
            6、質保服務:成功購車后,提供3個月至1年質保、終身電話咨詢。
          • 問:幫忙找車服務會不會賺用戶差價?
            答:我們不收車,也不賣車,驗車幫所有助買服務更不會賺取差價,只向客戶收取服務費用,讓消費過程明明白白,我們不會為了蠅頭小利,折了自己建立的品牌。
          • 問:服務費可不可以優惠?
            答:只要您在成功購車后寫一篇購車日記發給驗車幫微信平臺(微信賬號:yanchebang) 立即以紅包形式返還部分服務費。
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